Políticas Membresías
Nuestro servicio de membresías te permite recibir tus flores favoritas de forma regular, cada 15 días o cada mes, según tu preferencia. Es importante tener en cuenta que las entregas solo se realizan los martes o miércoles. No entregamos el mismo día que se realiza la compra.
Selección de Frecuencia:
Puedes elegir entre dos opciones de frecuencia para tus entregas de flores: cada 15 días o cada mes. Esta flexibilidad te permite adaptar tu membresía según tus necesidades y preferencias.
El cargo a tu tarjeta es de acuerdo a la recurrencia del pedido.
Días de Entrega:
Todas las entregas de membresías de flores se programan exclusivamente para los martes o miércoles. Esto asegura que recibas tus flores frescas y en su mejor momento.
Modificación de la Frecuencia:
Si en algún momento deseas cambiar la frecuencia de tus entregas (por ejemplo, de cada 15 días a cada mes, o viceversa), puedes hacerlo fácilmente desde tu cuenta en nuestro sitio web. Simplemente accede a la configuración de tu membresía y ajusta la frecuencia según tus preferencias.
Cancelación de la Membresía:
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento sin penalización. Sin embargo, te recomendamos que lo hagas al menos con una semana de anticipación a la próxima entrega programada para garantizar que tu cancelación se procese antes de la preparación del envío. Para cancelar tu membresía, simplemente accede a tu cuenta en nuestro sitio web y sigue las instrucciones para cancelar la membresía.
Contacto en Caso de Problemas:
Si por alguna razón tus entregas no cumplen con tus expectativas, te pedimos que nos contactes por correo electrónico a hola@lumflores.com o a través de WhatsApp al +52 56 4060 7089. Estaremos encantados de revisar la situación detalladamente y encontrar una solución que te satisfaga.
Al suscribirte a nuestra membresía de flores, te garantizamos la más alta calidad en cada entrega, junto con una experiencia de membresía conveniente y flexible. ¡Gracias por confiar en LUM para alegrar tus días con flores frescas!